25년식 K5 차량에서 출고 후 두 달이 채 되지 않아 실내 도어 트림 쪽에서 잡소리가 발생하여 불편함을 겪고 계시는군요. 신차에서 예상치 못한 소음이 발생하면 신경이 많이 쓰이실 것 같습니다.

신차 출고 후 발생하는 문제에 대해서는 일반적으로 제조사의 보증 수리 규정에 따라 처리하게 됩니다. 차량을 구매하신 딜러는 판매 과정에서의 역할을 주로 담당하며, 차량 자체의 기술적인 문제나 수리는 제조사의 서비스 네트워크를 통해 진행되는 경우가 많습니다.

따라서 차량의 잡소리 문제 해결을 위해서는 기아자동차의 공식 서비스 센터인 오토큐에 방문하시는 것이 가장 일반적이고 효율적인 방법입니다. 오토큐에서는 차량의 상태를 정확하게 진단하고 보증 수리 절차에 따라 필요한 조치를 받을 수 있습니다.

딜러에게 상황을 설명하는 것도 가능은 하지만, 결국 기술적인 점검 및 수리는 오토큐에서 이루어져야 하므로, 직접 오토큐에 방문하시거나 딜러에게 문의하여 오토큐 방문 절차를 안내받으시는 것이 좋겠습니다. 딜러가 오토큐 방문 예약을 도와주거나 상황을 전달해 줄 수는 있으나, 문제 해결의 주체는 오토큐가 될 가능성이 높습니다.

새 차에서 간혹 미세한 잡소리가 발생하는 경우가 있으며, 이는 다양한 원인(예: 내장재 조립 상태, 특정 부품의 유격 등)으로 인해 나타날 수 있습니다. 오토큐에서 점검을 통해 원인을 파악하고 해결 방안을 제시해 줄 것입니다.