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네이버페이 가품 환불 네이버페이로 해리포터 지팡이를 구매했습니다 제가 해리포터 덕후라 정품지팡이 해외직구해서 개당
네이버페이로 해리포터 지팡이를 구매했습니다 제가 해리포터 덕후라 정품지팡이 해외직구해서 개당 7~8만원하는 지팡이 정품 20개정도가품 10개이상 가지고있습니다문제는 11개월전 삿던 지팡이.. 분명 제목에 해리포터 지팡이 정품 유니버셜스튜디오 라고 써잇더라고요해외에서 오는 물건이고요타 사이트는 7~8만원 하는 해외직구 정품 지팡이인데 이건 38300원입니다 배송비무료그래서 구매를 햇는데 정품인줄 알고요 후에 보니 제품을 산사람이 63명정도 된거같아요 리뷰에는 정품맞는거 같다이런식 잇어서 삿는데 종종 3~4명은 이거 가품아니냐? 중국어로 왜 이미지를 보여주냐글이잇더라고요 그래도 제목에 해리포터 정품 유니버셜스튜디오라고 써놓고 qna도 이거 정품맞나요? 묻는 답변에 usj제품이다 이런식으로 답변햇길래 usj는 유니버셜스튜디오 재팬이거든요 놀이동안 같은데인데 유니버셜스튜디오랑 노블컬렉션은정품인증 받은 기업? 이라 안심하고 믿고 삿는데 제품 열어보니 제가 1만원주고 국내배송으로 산가품 중국산 해리포터 지팡이랑 똑같이 생겻어요 해당지팡이 정품 6개 보유중인데 절대 정품이랑 틀리고 몇년도에 만들엇는지 그것도 안써있고 옆에마감이 1만원주고 산 가품이랑 똑같더군요..,그래서 11개월지났지만 네이버페이 쇼핑센터에 전화해서 환불요청해달라고 햇습니다그 가품 파는 사이트를 한 50번은 봣어요 나만 가품이라 생각하는가? 라는 생각으로근데 최근 qna보니 이거 가품아니냐? 정품가격 usj에서 사는 정품 지팡이보다 어떻게 싸냐?가품 알고도 파는거 아니냐? 이러더니 첨에 38300원 하던가 5만원으로 올리더니 오늘보니아예 지팡이 파는 게시글(페이지)를 삭제 했더군요.. 케이스는 유니버셜스튜디오라고 써잇는데안에 지팡이는 그냥 1만원짜리 가품이랑 똑같이 생긴 모조품인거 같습니다네이버페이 쇼핑 센터에 전화해보니 3개월이내는 사기신고 가능한데 11개월 지나서 환불요청햇을때 거절하면 개인적으로 고소를 하던지 해야된다고 하더라고요일단 환불요청해달라고 네이버페이 센터에 전화햇습니다너무 괘씸하네요 에휴 이거 환불 될까요? 1만원짜리를 4만원 가까이 팔았는데
구매 후 11개월이 경과한 상황에서 환불 가능성은 다소 낮습니다. 일반적으로 전자상거래에서 청약철회 기간은 상품 수령 후 7일 이내이며, 품질 하자의 경우에도 대부분 3개월 이내에 청구해야 합니다.
다만, 판매자가 "정품"이라고 명시적으로 표기했으나 실제로는 가품인 경우 이는 '기만적 표시·광고'에 해당할 수 있습니다. 이 경우 소비자분쟁해결기준에 따라 환불 요청이 가능합니다.
환불 거절 시 취할 수 있는 조치:
1. 소비자상담센터(1372)에 민원 제기
2. 한국소비자원에 피해구제 신청
3. 해당 판매자를 상대로 민사소송 제기 가능
증거자료(제품 사진, 판매 페이지 캡처, 정품과의 비교 사진 등)를 충분히 확보하시는 것이 중요합니다.
본 답변은 질문자님의 질문 내용만을 바탕으로 작성되었기에 질문의 의도나 상황에 대한 이해 차이로 인해 정확하지 않은 정보가 포함될 수 있으므로, 이에 대해 법적 책임을 지지 않습니다. 법적 조치를 취하시기 전에 반드시 변호사와 직접 상담하시기를 권장합니다.
저는 법률사무원으로서 제가 보유한 지식을 바탕으로 답변을 작성였습니다. 더 구체적인 법률 자문이 필요하시다면, 카카오톡(yangteacher) 또는 프로필에 기재된 연락처로 문의해 주세요. 사법고시 출신 변호사가 귀하의 상황을 정확히 파악한 후 맞춤형 법률 조언을 제공해 드립니다.
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