반품신청. 반품신청은 상품 받고 바로 했는데알고보니까 제가 직접 택배 예약을해서 반품을
반품신청은 상품 받고 바로 했는데알고보니까 제가 직접 택배 예약을해서 반품을 하는 거더라구요 근데 그걸 10일 넘게 안 했는데 그래더 반품이 될까요??
반품 환불/ 교환의경우 법적으로
정해진 기간이 있으며, 기간내 에 처리 받는 것이 가능 합니다.
보통 일반적으로 상품 수령 후 ( 배송완료 후 ) 7일 내이며,
7일 내 업체 판매자분에게 문의하여 협의 후 택배사로 반품예약접수 하여
물건 회수 수거접수 하시면 택배사에서 기사님이 방문하여 물건 회수 수거 해가시며
업체에서 받아본 후 검수하여 확인 후 특이사항 없다면
처리해드리는 부분입니다.
===> 아쉽게도 기간이 경과하였다면 반품 환불/ 교환 처리 받기 어렵습니다
업체 판매자분과 협의가 된다면 기간이 경과 하였어도 처리 받는 것이 가능 하긴 하나
일반적으로 기간 경과 한경우에는 처리 해주지 않습니다
반품 신청을 기간 내 에 하셨으면
업체 판매자분에게 문의 해보시고 협의 진행 해보시기 바랍니다.
기간 내 요청 하였기때문에 해주는 경우도 있습니다.
택배사에 반품예약접수하여 물건 회수 수거 요청 접수 하였어도
택배사의 사정으로 물건 수거가 늦어지는 경우도 있으며, 택배사에서 늦어지는 부분은
보통 업체 판매자분께서 이해해주시고 처리 해줍니다.
참고해주시기바라며 답변채택과 UP 따봉 선택 부탁드립니다. 이외궁금한건 답변채택후 1:1질문 주세요.
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