환불 받는법좀 알려주세여 애플 고객센터 전화 번호는 아는데 전화로는 하기 싫어서 앱스토어?에서 환불요청

애플 고객센터 전화 번호는 아는데 전화로는 하기 싫어서 앱스토어?에서 환불요청 두번했는데 두번다 거절당했어요 이제 환불요청이 안되는데 어카나요 로블록스 고객센터에서는 환불 가능하다고 했어요 그리고 애플 이메일 아시면 알려주세요