할부했다가 반품시15만원을 3개월 할부했다가 5만원짜리 옷 하나를 반품하게 됐는데 그때는 결제금이 당연히 일부 반품하면 반품 금액이 전체 결제 금액에서 차감됩니다 그니까 15만원

할부했다가 반품시

15만원을 3개월 할부했다가 5만원짜리 옷 하나를 반품하게 됐는데 그때는 결제금이 당연히 일부 반품하면 반품 금액이 전체 결제 금액에서 차감됩니다 그니까 15만원

씨커가 답변드립니다. 실제 상황과는 조금 차이가 있을 수 있으니 참고용으로만 활용해 주시면 감사하겠습니다

일반적인 시나리오! 😊

이미 구매에 대한 결제를 완료했지만 지금 반품하고 싶으신 경우 절차를 안내하는 데 도움이 되는 단계별 가이드가 있습니다.

교환 확인 또는 반품 정책 해당 매장의 반품 또는 교환 정책은 일반적으로 웹사이트나 영수증에서 확인하세요. 일부 매장에서는 특정 반품 또는 교환 기간이 있을 수 있으므로 이를 검토하세요.
필요한 서류를 준비하세요 수집 다음
\t 영수증 또는 송장
\t 제품 포장 및 원본 태그 또는 액세서리
\t 정품 인증서 또는 보증 문서
매장에 문의 매장의 고객 서비스 부서에 문의하거나 전화 이메일이나 직접 방문하여 반품 또는 교환 절차를 시작합니다. 주문 번호와 반품 사유를 알려주세요.
RMA(반품 승인) 번호를 받으세요 매장에서 요구하는 경우 제공할 수도 있습니다. RMA 번호가 있는 당신 이렇게 하면 반품을 추적하고 올바르게 처리되었는지 확인하는 데 도움이 됩니다.
제품을 다시 배송하세요 RMA 번호를 받으면 제품을 안전하게 포장하여 매장으로 다시 배송하세요. 포장 및 액세서리를 포함한 모든 원래 품목을 포함하도록 만드세요.
매장 검토를 기다리세요 매장에서 반품된 제품을 검사하고 반품 또는 교환 요청을 검토합니다. 모든 것이 정상이면 환불 또는 교환을 처리합니다.

환불 시나리오

전액 환불 제품이 원래 상태이고 반품 절차를 올바르게 따른 경우 구매 가격을 전액 환불받을 수 있습니다.
일부 환불 제품에 착용 흔적이 있거나 원래 상태가 아닌 경우 부분 환불을 받을 수 있습니다
스토어 크레딧 경우에 따라 매장에서 환불이나 교환 대신 스토어 크레딧을 제공할 수도 있습니다

교환 시나리오

교환 다른 상품 다른 상품으로 교환하려면 매장에 해당 상품의 재고가 있거나 주문이 가능해야 합니다.
유사 상품으로 교환 매장에 재고가 없는 경우 원하는 제품이 없을 경우 교환으로 유사한 제품을 제공할 수 있습니다.

문제나 분쟁이 발생할 경우를 대비해 이메일과 영수증을 포함한 서류 기록을 유지하는 것을 잊지 마세요. 반품이나 교환에 행운이 있기를 바랍니다! 🤞