후루츠 라는 중고거래 앱에서 옷을 30만원에 팔라그러는데 옷 소개 할때옷에 오염있는거 사진찍어서 올렸는데 사진에는 없던 오염이 있다면서 환불해달라고 하면 어떡하죠? 환불 해줘야하나요?사전에 글 쓸때 반품이나 환불 안된다고 적어놔도 환불해줘야 하나요?

중고거래의경우 중고거래 특성상 개인간 거래로,

전자상거래법/ 소비자기본법/ 상법에 해당하지않아 미적용 대상으로,

환불 의무가 없으므로 환불을 해드리지 않아도 문제되는 부분이 없으나,

물건에 하자가 있는경우에는 환불 의무로 해드려야 하며,

해드리지 않는경우 구매자가 법원에 민사소송제기하여 법적으로 대응하여,

환불을 받아내려고 할 수 있습니다.

판매 시 하자부분 언급, 설명하고 판매하였고,

구매자가 인지 후 구매를 하신 거라면 하나의 계약 조건에 동의하고

인지하고 구매를 한 부분으로 이경우에는 구두상 계약이 성립되

환불 의무가 없으며, 이경우 환불을 해드리지 않아도 문제되는 부분이 없습니다

다만, 언급 설명 하자 외 다른 하자가 발견 되 그 하자로 환불 요구하는 거라면

환불 해드려야 합니다.

판매 전 보내 드리기전 에 꼼꼼히 확인 하시고 하자부분 설명 언급 잘 하시고

사진 및 영상 촬영 해두시면 되며,

오염 부분 사진 및 오염 부분 사진 및 영상 촬영 잘 해두셔서 증거를 남겨두시면 됩니다

분쟁이 발생 하지 않게 설명 언급 잘 하셔야 합니다

영상 및 사진 에 없던 오염이 있다고 주장하며 환불 해달라고 하는 말이 나오지 않도록

사진 및 영상을 잘 촬영 해두어야 합니다

그래야 법적 분쟁으로 이어가더라도 반박이 가능 하고 문제 없다는 것을 입증 할 수 있습니다

언급 및 설명 하자외 다른 하자, 추가 하자 발생 시 그 하자로 환불 요구 하는 거라면

환불 해드려야 하는 게 맞습니다

사전에 판매 게시물 등록 시 , 반품 (환불) 안된다고 기재 해 놓으셔도

하자의경우 환불 의무로 환불 해드려야 합니다

법적으로 환불을 해드려야 하는 부분입니다

===> 환불 해드리지 않으면 법정 다툼 분쟁으로 이어질 수 있습니다.

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